db10 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ?

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য

db10 - এ নিবন্ধন করার সময় আপনি আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ প্রদান করেন। আপনার বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এই তথ্য আবশ্যক। নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপিও চাওয়া হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় এই যাচাই প্রক্রিয়া অপরিহার্য। db10 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য, তাই বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যে ডিভাইস থেকে db10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, সেই ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। আপনার আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (বাংলাদেশের মধ্যে) রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়। মোবাইল ডিভাইসের ক্ষেত্রে ডিভাইসের মডেল ও নেটওয়ার্ক অপারেটরের তথ্যও লগ হতে পারে। এই তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে।

পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য

বাংলাদেশি টাকায় (BDT) ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি) এবং লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। ব্যাংক কার্ড ব্যবহার করলে কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা এবং কার্ডধারীর নাম সংগ্রহ করা হতে পারে, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। সমস্ত আর্থিক তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়। লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখা যায় এবং এটি অডিট উদ্দেশ্যে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। db10 কখনো আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

ব্যবহারের তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করেছেন, কোন গেমে অংশ নিয়েছেন এবং কত সময় ব্যয় করেছেন তার তথ্য সংগ্রহ করা হয়। বেটিং ইতিহাস, জেতার ও হারার রেকর্ড এবং প্রচারমূলক অফার ব্যবহারের তথ্যও সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য ব্যবহার করে আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা তৈরি করা হয় এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণেও কাজে আসে। সেশন তথ্য যেমন লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশনের মেয়াদও লগ করা হয়।

db10 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। এগুলো আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং বেটিং স্লিপ তথ্য অস্থায়ীভাবে ধরে রাখে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি সেগুলো হলো: অপরিহার্য কুকি (প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য বাধ্যতামূলক, এগুলো অক্ষম করা যায় না), কার্যকারিতা কুকি (আপনার পছন্দ মনে রাখে), বিশ্লেষণ কুকি (ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য, বেনামীভাবে) এবং নিরাপত্তা কুকি (সেশন জালিয়াতি ও ক্রস-সাইট আক্রমণ প্রতিরোধ করে)। db10 কখনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে — db10 সবসময় আপনার পছন্দকে সম্মান করে।

db10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনার) সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডাররা প্ল্যাটফর্মে গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সেশন তথ্য পান, তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা আর্থিক তথ্য তাদের সাথে ভাগ হয় না। পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীরা কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় নথি পান এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে, যেমন আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে, প্রযোজ্য আইন মেনে সীমিত তথ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে। এই ধরনের প্রতিটি ক্ষেত্রে db10 নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং নির্দিষ্ট তথ্যই ব্যবহার করতে পারবে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষরকারী এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। db10 নিয়মিতভাবে এই অংশীদারদের সম্মতি যাচাই করে এবং কোনো অংশীদার চুক্তি লঙ্ঘন করলে সেই সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে। বাংলাদেশের বাইরে কোনো দেশে তথ্য স্থানান্তর করা হলে সেই দেশের ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা নেওয়া হয়। ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা db10 - এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং এই প্রতিশ্রুতিতে কোনো আপস নেই।